Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

TRANSPARENCY SOLUTIONS SpA, RUT 78.094.022-0, con domicilio en Avenida Providencia 979 Piso 1, Santiago, Región Metropolitana, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

Para consultas sobre protección de datos, puede contactarnos en: contact@transparency.solutions

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Nombre de la empresa (opcional)
• Servicio de interés
• Contenido del mensaje

No recopilamos datos sensibles según lo definido en el artículo 2° letra g) de la Ley 19.628, tales como datos sobre origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, estado de salud o vida sexual.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a su consulta o solicitud de información
• Evaluar y preparar propuestas comerciales de nuestros servicios
• Dar seguimiento a la relación comercial
• Enviar comunicaciones relacionadas exclusivamente con el servicio solicitado

No utilizamos sus datos para fines distintos a los informados ni los sometemos a decisiones automatizadas o elaboración de perfiles.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Consentimiento expreso (Art. 4° Ley 19.628): al enviar el formulario de contacto y aceptar esta política, usted autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas.
• Ejecución de medidas precontractuales: el tratamiento es necesario para responder a su solicitud y, en su caso, preparar una propuesta de servicios.

5. Comunicación y Transferencia de Datos

Para la operación del formulario de contacto, utilizamos los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:

• Cloudflare, Inc. (EE.UU.): alojamiento del sitio web y protección anti-bot (Turnstile)
• Mailgun Technologies, Inc. (UE): envío del correo electrónico con su consulta

Estos proveedores pueden implicar transferencia internacional de datos fuera de Chile, lo cual se realiza conforme al artículo 5° de la Ley 19.628 y con las garantías adecuadas de protección. No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing.

6. Plazo de Conservación

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, con un máximo de 24 meses desde el último contacto. Transcurrido este plazo, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

7. Derechos del Titular

En conformidad con la Ley 19.628 y la Ley 21.719, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar confirmación de si tratamos sus datos y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad informada.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a contact@transparency.solutions con el asunto "Protección de Datos" indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, la destrucción o el daño, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo TLS/HTTPS
• Protección anti-bot y anti-spam mediante Cloudflare Turnstile
• Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado
• Infraestructura alojada en proveedores con certificaciones de seguridad internacionales

9. Cookies y Tecnologías Similares

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento:

• Preferencia de tema (localStorage): almacena su preferencia de modo claro/oscuro
• Cloudflare Turnstile: cookies necesarias para la verificación anti-bot en el formulario de contacto

No utilizamos cookies de análisis, publicidad ni seguimiento de terceros. No realizamos tracking de comportamiento de navegación.

10. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta política se rige por la legislación chilena, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales. Para cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales, serán competentes los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.